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시행일: 2026년 8월 29일
결제일로부터 7일 이내에는 100% 환불됩니다. (전자상거래법상 청약철회)
7일이 지난 이후에는 접수 마감일을 기준으로 단계별 환불됩니다.
접수 마감 14일 전까지: 100% 환불
접수 마감 3일 전까지: 50% 환불
접수 마감 이후: 환불 불가 (심사 절차 개시)
주최 측 사유로 행사가 취소·연기되는 경우: 전액 환불 또는 차회 이월 중 선택
「전자상거래법」에 따라 상품 수령 후 7일 이내 청약철회(반품) 가능
단, 이용자의 사용·훼손, 주문제작 상품 등 법령상 청약철회 제한 사유는 예외
상품 하자·오배송 시: 교환 또는 전액 환불
반품 배송비: 단순 변심 시 반송 배송비는 구매자 부담이며, 무료배송으로 받으신 상품을 반품하시는 경우 보내드린 배송비와 반송 배송비가 함께 청구됩니다. 상품 하자·오배송의 경우 회사가 부담합니다.
반품 신청은 [주문 조회] 페이지에서 하실 수 있으며, 반품 주소는 신청 후 화면에서 안내합니다.
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결제일로부터 7일 이내에는 전액 환불됩니다. (전자상거래법상 청약철회)
주최 측은 참가자의 청약철회 기간을 보장하기 위하여, 결제일로부터 7일이 지난 이후에 작품 인쇄 등 개별 준비 절차에 착수합니다.
7일이 지난 이후에는 이미 지출된 비용을 공제하고 환불됩니다.
2026년 11월 30일까지: 90% 환불
2026년 12월 30일까지: 50% 환불
2026년 12월 31일 이후: 환불 불가
2026년 12월 31일부터는 출품작 인쇄와 전시 설치가 완료되어 환불이 불가능합니다. 본전시가 진행된 이후에도 환불되지 않습니다.
본전시가 주최 측 사유로 취소되는 경우(불가항력 포함)에는 시점과 관계없이 결제 금액이 전액 환불됩니다.
카카오톡 채널 @mondeartaward 로 신청번호와 환불 사유를 보내주시면 가장 빠르게 처리됩니다.
전화: 031-406-1170
이메일: mondestudio.dev@gmail.com
환불 확정 후 3영업일 이내에 결제 수단과 동일한 방법으로 환급됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 처리 절차에 따라 실제 반영까지 영업일 기준 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.
본 정책은 2026년 8월 29일부터 시행합니다.